人人宅服务端正式版是一款专为家政、保洁、维修等上门服务行业打造的综合管理工具，它通过智能调度与实时沟通功能，让商家能够高效分配订单并及时掌握技师动态，从而大幅提升服务效率与客户满意度。使用该应用，商家可在手机端一键查看所有待处理订单、统计技师成绩并与客户实时沟通，无需借助电脑后台即可完成全部管理流程。
1. 接单设置：管理员在后台系统中预先设置服务项目、技师技能标签与服务区域，确保当客户下单时，系统能够根据技师位置与技能优先级进行最佳匹配。
2. 实时通知：客户下单后，系统会秒级推送订单信息至符合条件的技师手机端，技师点击“接受订单”即可开始导航；若长时间无人接单，可在后台启用“催单”功能，自动短信或App推送催促附近技师。
3. 位置追踪：技师在“接单模式”下，手机端会定时上传实时GPS定位，管理员和客户均可在地图上查看技师当前位置与预计到达时间，极大提升透明度。
• 服务启动：技师到达客户地址后，需要在手机端点击“开始服务”并开始计时；应用还会自动记录定位与时间戳，以防止虚假报工。
• 拍照存证：在服务过程中，技师需拍摄服务前后的对比照片并上传至服务单，客户可实时查看，拍照信息会被保存为服务记录，避免争议。
• 即时沟通：应用内置语音、文字与图片聊天功能，技师与客户可随时在线沟通，若遇到特殊情况可远程指导或调整服务方案，减少误解和投诉。
• 工单统计：应用会自动生成每月工单数量、完成率、平均用时与客户评价统计报表，管理员可通过图表直观了解运营状况，并发现效率瓶颈。
• 技师排行：平台内置技师综合评分体系，综合考量服务时长、客户好评率与拒单率生成排行榜，系统会自动给予月度绩效奖励或绩效改进建议。
• 区域运营：管理者可在“区域报表”中查看不同服务区域的订单分布与活跃度，并可据此调整技师出勤计划或设定区域补贴政策。
• 多角色权限：应用支持管理员、调度员、技师、客服和财务五种角色，每种角色只能访问对应模块与数据，避免权限滥用。
• 数据加密：所有订单与聊天记录在传输过程中均经过AES-256加密处理，保证客户隐私与技师信息的安全性；应用还定期进行备份，防止数据丢失。
• 操作日志：应用记录所有关键操作日志，包括订单分配、状态更改、评价调整等，管理员可随时查看日志并进行审计，确保运营透明。
v2.0.19正式版
1. 全面优化“位置追踪”模块，支持高精度定位与实时动态更新，当技师移动时，管理员与客户端地图能够保持同步。
2. 新增“区域补贴”功能，管理员可为偏远或高负荷区域设置补贴标准，系统会自动计算补贴金额并发放至技师账户。
3. 修复少数机型在上传拍照存证时出现图片旋转错误的bug，并改进图片压缩算法，保证上传速度与清晰度。
4. 优化“工单统计”图表显示逻辑，加入同比与环比分析，让管理者能够更方便地发现运营趋势与优化空间。
