中国人寿小佗机器人手机客户端通过领先的人工智能对话引擎，为客户提供全天候的保险咨询与服务支持，无需等待人工坐席，便可快速查询保单信息、理赔进度及险种详情，依托小佗的自然语义理解能力与海量保险知识库，确保每次交流都精准高效，让用户的保险服务体验迈入智能新时代。
1、融合多轮对话与上下文记忆技术，小佗机器人能够在长对话中保持信息连贯，不会在复杂问答时丢失用户意图。
2、支持多渠道接入，用户既可通过手机客户端与小佗机器人互动，也能在微信公众号、支付宝小程序等场景中无缝切换，服务时刻在线。
3、可自定义问答场景与业务流程，保险代理人可依据产品特点与销售策略，灵活配置机器人知识库内容，提升客户转化率。
1、智能保单查询：输入保单号或姓名即可实时获取保单状态、保额及保障范围等详细信息，小佗机器人会将结果以图文并茂的形式呈现。
2、在线理赔导航：通过对话引导用户上传材料、填写申请表，小佗可模拟人工流程将理赔步骤拆解成小任务，降低理赔难度。
3、产品推荐助理：基于用户画像与风险偏好，机器人可精准推荐适合的险种，并在用户犹豫时提供针对性对比分析。
1、支持语音与文本双模交互，语音识别准确率高，可在驾车、运动等场景下安全使用。
2、结合用户历史行为与保单数据，提供个性化提醒，如保费到期、健康体检安排等，保障服务更贴心。
3、后台监控与运营分析，可实时查看对话满意度与服务质量指标，帮助运营团队持续优化机器人表现。
1、中国人寿小佗机器人手机客户端依托中国人寿集团强大的保险实力与技术实力，全面覆盖寿险、健康险、年金险等多条业务线。
2、界面设计简约清晰，主功能模块以卡片式布局呈现，无需翻页即可快速定位所需功能。
3、通过OAuth2.0协议与集团统一认证体系对接，保障用户隐私与数据安全。
